Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Como pedir uma troca

1. Fale com a gente pelo WhatsApp informando o número do pedido;
2. Descreva o motivo da troca ou devolução;
3. Aguarde as instruções de envio.

Itens que não podem ser trocados por motivo de higiene

Calcinhas, produtos íntimos, cosméticos abertos e brinquedos eróticos utilizados só podem ser trocados em caso de defeito de fabricação comprovado, com embalagem original.